Meldingen & gedragscode

Hospi Housing is een community die draait op vertrouwen en respect. Zodat iedereen zich veilig en welkom voelt, hanteren we een duidelijke gedragscode.

Onze gedragscode

Van alle gebruikers van Hospi Housing verwachten we:

• Respect: Behandel iedereen met respect, ongeacht achtergrond, afkomst, gender, religie of leeftijd.
• Eerlijkheid: Wees open over wie je bent, wat je biedt en wat je verwacht.
• Betrouwbaarheid: Kom je afspraken na. Reageer op berichten en kom opdagen bij afspraken.
• Veiligheid: Meld verdachte situaties of ongepast gedrag direct.

Wat tolereren we niet?

• Discriminatie: Op geen enkele grond. Iedereen verdient gelijke kansen op huisvesting.
• Intimidatie of bedreiging: Fysiek noch digitaal.
• Fraude: Valse advertenties, misleidende informatie of financiële oplichting.
• Schending van privacy: Het ongeautoriseerd delen van persoonlijke gegevens.

Iets melden

Maak je iets mee dat niet klopt? We maken het makkelijk om dit te melden:

1. Rapporteerfunctie: In elk chatgesprek en op elk profiel vind je een rapporteerknop.
2. Direct contact: Neem contact op met ons team voor situaties die je liever persoonlijk bespreekt.

Wat gebeurt er na een melding?

Elke melding nemen we serieus en bekijken we met ons team. Afhankelijk van de ernst kan dit leiden tot:

• Een waarschuwing aan de betreffende gebruiker
• Tijdelijke opschorting van het account
• Permanente verwijdering van het platform
• In ernstige gevallen: melding bij de autoriteiten

We streven ernaar om meldingen binnen 2 werkdagen te behandelen. Bij urgente situaties reageren we sneller.

Samen houden we Hospi Housing veilig, eerlijk en toegankelijk voor iedereen.