Hospi Housing - Privacybeleid

Algemene uitgangspunten

Hospi Housing is een onlineplatform waar (internationale) studenten in contact komen met lokale hosts om een tijdelijke kamer in Nederland te vinden. Dit geldt voor de website www.hospihousing.com; dit kan veranderen als er meer domeinen bij komen. Om onze diensten te kunnen leveren, verzamelt en verwerkt Hospi Housing bepaalde persoonsgegevens die verband houden met onze diensten en onze website.

We raden je aan dit document zorgvuldig door te lezen voordat je gebruikmaakt van de diensten die Hospi Housing aanbiedt. Ook adviseren we je dit privacydocument regelmatig te bekijken, om te zien of er wijzigingen zijn aangebracht. Heb je vragen over ons privacybeleid? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Waarom verzamelen we je persoonsgegevens?

Als je ervoor kiest contact met ons op te nemen, onze website te bezoeken of je persoonsgegevens met ons te delen, verzamelen we enkele persoonsgegevens over je. We kunnen deze persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:

Persoonlijk met je communiceren of je informeren over wat er nieuw beschikbaar is.

De best mogelijke klantenservice bieden, waaronder diensten rond het matchen van vraag en aanbod, en vragen of klachten afhandelen.

Je verzoek om een zoektocht naar kandidaten te starten administratief verwerken en uitvoeren, inclusief de financiële en logistieke afhandeling.

Marktonderzoek doen en onze bedrijfsvoering en diensten verbeteren.

Statistische analyses uitvoeren en rapportages opstellen.

Diensten via internet aanbieden, en andere diensten die helpen onze dienstverlening en de werking van het platform te verbeteren.

Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Welke persoonsgegevens we verzamelen, hangt af van de diensten die je gebruikt. Over het algemeen zijn er twee categorieën persoonsgegevens die we verzamelen of gebruiken:

1. Persoonsgegevens die je ons verstrekt

De volgende gegevens verzamelen we van gebruikers om een match tussen potentiële huurders en hosts mogelijk te maken:

Voornaam of voornamen, achternaam, e-mailadres, geboortedatum, geslacht, woonland, profielfoto, telefoonnummer, foto's van de kamer, informatie over de host, woonadres, enz.

2. Automatisch verzamelde metadata

Deze gegevens worden automatisch verzameld of gegenereerd wanneer je www.hospihousing.com bezoekt. Het gaat om gegevens die kunnen worden gebruikt door de gebruikersinterface of bij activiteiten op apparaten, en daarnaast om IP-adressen, unieke apparaat-ID's, MAC-adressen, cookies en gegevens uit de computeractiviteiten zelf.

Kom je op onze website via een andere site, een advertentie of een link met campagnelabels, dan leggen we vast hoe je hier kwam: de pagina waarop je binnenkwam, de site die je doorverwees, de campagnelabels in de link en, als je via een advertentie kwam, het klik-id daarvan. Kom je rechtstreeks op de site, dan leggen we alleen de pagina waarop je binnenkwam en het tijdstip vast. In beide gevallen voegen we er een willekeurige identificatiecode voor je browser aan toe. We bewaren dit op je apparaat, in een cookie en een kopie in de lokale opslag van je browser, tot 90 dagen nadat het voor het laatst veranderde en, zodra je een account aanmaakt of inlogt, bij je account, samen met de naam en versie van je browser (de user agent), zodat we leren via welke kanalen nieuwe aanmeldingen binnenkomen. We delen hier niets van met adverteerders, tenzij je in onze cookiebanner met marketingcookies hebt ingestemd, en dan alleen wat de volgende alinea beschrijft.

Heb je ingestemd met marketingcookies, dan laten we Google (Google Ads) en Meta (Facebook en Instagram) weten wanneer je bij ons een stap zet, zoals een account aanmaken, een kamer publiceren, een aanvraag sturen, een contract tekenen of een betaling doen, met het bedrag als er een is. Bij elke stap sturen we het tijdstip, het klik-id van de advertentie als je via een advertentie kwam, en je e-mailadres en telefoonnummer in gehashte vorm: onleesbaar gemaakt, zodat het platform ze alleen kan koppelen aan een account dat het al kent. Aan Meta sturen we ook je gebruikers-id bij Hospi in gehashte vorm, zodat Meta kan zien welke stappen door dezelfde persoon zijn gezet, de naam en versie van je browser (de user agent), en het adres van onze website als de plek waar je de stap zette. Zo leren we welke advertenties huurders en verhuurders opleveren, en kunnen deze platforms onze advertenties tonen aan mensen die een kamer of een huurder zoeken. Google en Meta verwerken deze gegevens ook onder hun eigen privacyvoorwaarden. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken in de cookie-instellingen door marketingcookies uit te zetten. Zodra je account je nieuwe keuze heeft (meteen als je bent ingelogd, anders de volgende keer dat je inlogt), sturen we niets meer over je.

Ons content delivery network (de servers die de website aan je browser leveren) bewaart toegangslogs van elk verzoek aan de website, inclusief je IP-adres, je browsertype, de opgevraagde pagina en de pagina die je doorverwees, maximaal 90 dagen, om te meten via welke kanalen bezoekers ons vinden en om de dienst tegen misbruik te beschermen.

Als je ervoor kiest je persoonsgegevens op een van de hierboven genoemde manieren te verstrekken, of als je onze website bezoekt en de cookies accepteert, geef je Hospi Housing toestemming om je persoonsgegevens te verzamelen, op te slaan, bekend te maken en op andere wijze te verwerken voor de hierboven beschreven doeleinden. Je hebt het recht om de toestemming die je eventueel hebt gegeven voor de verwerking van je persoonsgegevens op elk moment in te trekken. Voor cookies doe je dat in de cookie-instellingen.

Controle van berichten voor de veiligheid

Om ons platform veilig te houden voor alle gebruikers, kunnen we in specifieke gevallen privéberichten inzien, zoals bij een vermoeden van fraude, misbruik of overtreding van onze voorwaarden. Dit gebeurt alleen als het nodig is, door bevoegde medewerkers, en uitsluitend om gebruikers te beschermen en de integriteit van het platform te waarborgen. We controleren berichten niet routinematig en we respecteren te allen tijde je privacy.

Hoe delen we je persoonsgegevens of geven we ze door?

Om de beste service te bieden, kan het voorkomen dat Hospi Housing je persoonsgegevens deelt met externe dienstverleners die namens Hospi Housing bepaalde verwerkingen uitvoeren. Behalve zoals in deze verklaring is beschreven, zal Hospi Housing je persoonsgegevens niet verkopen, verhuren, leasen of verstrekken aan derden op een manier waardoor zij je persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden kunnen gebruiken.

Verder geven we je persoonsgegevens alleen vrij als de wet dat vereist of toestaat, als dat nodig is om fraude te voorkomen of te bestrijden, als dat nodig is om een geschil te beslechten, of bij een andere dringende, gerechtvaardigde noodzaak die onder de omstandigheden zwaarder moet wegen dan je privacybelangen, zoals de beveiliging van ons bedrijf en de veiligheid van onze medewerkers.

Hoe beschermen we je persoonsgegevens?

Hospi Housing neemt passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen tegen verlies of onrechtmatige verwerking van deze gegevens. Daarbij kan het gaan om het versleuteld opslaan van je gegevens, versleutelde sessies en het beperken van de toegang tot je persoonsgegevens.

Hoelang bewaren we je persoonsgegevens?

Wil je dat Hospi Housing je persoonsgegevens verwijdert? Dat kan door je profiel op onze website te verwijderen of door een verzoek in te dienen via ons contactformulier. We behandelen je verzoek dan binnen een redelijke termijn.

Cookies en andere vergelijkbare technieken

Als je www.hospihousing.com bezoekt, kunnen we cookies en andere vergelijkbare technieken gebruiken om informatie op te slaan en je zo een betere, snellere en veiligere browserervaring te bieden.

In ons cookiebeleid lees je wat cookies en andere vergelijkbare technieken zijn en hoe we deze technieken gebruiken.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. We raden je aan regelmatig kennis te nemen van dit beleid. Dit beleid is voor het laatst gewijzigd op 6 november 2026.