Borgteruggave proces

Je borg terugkrijgen hoort soepel te verlopen, als je de kamer netjes achterlaat en je aan de afspraken hebt gehouden. Hier lees je wat je kunt verwachten.

Hoe werkt de borgteruggave?

1. Eindinspectie: Bij vertrek loop je samen met je host door de kamer. De staat wordt vergeleken met het inspectierapport van bij aanvang
2. Beoordeling: Je host kijkt of er schade is die boven normale slijtage uitkomt
3. Terugbetaling: Na de eindinspectie betaalt je host de borg terug (minus eventuele inhoudingen) binnen maximaal 2 weken

Borg betaald via Hospi Housing?

Heb je je borg via Hospi Housing betaald? Dan regelen wij de terugbetaling voor je. Aan het einde van de huurperiode storten we de borg binnen 14 dagen (de wettelijke termijn) terug. Wil je host een deel inhouden vanwege schade of achterstallige huur? Dan dient die dit met reden in via het platform; ga je akkoord, dan maken wij het resterende bedrag aan je over. Zo verloopt de teruggave veilig en transparant.

Wanneer wordt er ingehouden?

Je host mag alleen kosten van de borg inhouden voor:

• Schade boven normale slijtage: Een gat in de muur, een kapotte deur, brandvlekken: deze kosten zijn voor jou
• Achterstallige huur: Als er nog huur openstaat
• Schoonmaakkosten: Als de kamer niet schoon wordt opgeleverd

Je host moet inhoudingen onderbouwen met foto's en een kostenspecificatie. Zonder bewijs mag er niets worden ingehouden.

Wat is normale slijtage?

Dit zijn dingen die je bij normaal gebruik niet kunt voorkomen:

• Lichte krasjes op vloeren
• Kleine verkleuringen van muren door zonlicht
• Slijtage van deurklinken of schakelaars
• Normale slijtage van meubels

Normale slijtage is geen reden om de borg in te houden.

Oneens met de inhouding?

Ben je het niet eens met wat er van je borg wordt ingehouden? Dit zijn je stappen:

1. Bespreek het met je host, soms is het een misverstand
2. Verwijs naar het inspectierapport van bij aanvang als bewijs
3. Neem contact op met Hospi Housing, we kunnen bemiddelen
4. Als laatste redmiddel kun je naar de Huurcommissie of de kantonrechter stappen

Tips voor een soepele borgteruggave

• Maak bij het intrekken foto's van de kamer, dat is je bewijs
• Lever de kamer schoon en in goede staat op
• Zorg dat er geen huurachterstand is
• Plan de eindinspectie ruim van tevoren