Communicatietips voor hosts

Goed communiceren met potentiële huurders vergroot je kans op een mooie match. Hier zijn onze tips voor prettige en effectieve communicatie.

Basisregels

• Reageer snel: Probeer binnen 24 uur op berichten te reageren. Kamerzoekers zijn vaak met meerdere kamers tegelijk in gesprek, dus snelheid helpt.
• Wees eerlijk en open: Vertel eerlijk over je woning, de buurt en je verwachtingen. Dat voorkomt teleurstellingen later.
• Stel vragen: Neem de tijd om de kandidaat te leren kennen. Vraag naar diens studie of werk, interesses en verwachtingen.
• Wees vriendelijk maar professioneel: Het is een kennismaking, dus wees vooral jezelf, maar houd het respectvol.

Mogelijke situaties

Kandidaat komt niet opdagen bij bezichtiging

Vervelend, maar het gebeurt. Stuur een berichtje via de chat om te vragen wat er aan de hand is. Soms zit er een goede reden achter. Bied eventueel een nieuw moment aan.

Twijfel na een bezichtiging

Neem rustig de tijd om na te denken, maar laat de kandidaat niet langer dan 3-5 dagen wachten. Twijfel je echt? Plan dan een tweede ontmoeting in.

Meerdere goede kandidaten

Een luxeprobleem! Wees eerlijk en communiceer duidelijk. Laat ook de kandidaten die je niet kiest netjes weten dat je voor iemand anders bent gegaan.

Een kandidaat afwijzen

Dat is je goed recht. Doe het respectvol en eerlijk. Een kort berichtje volstaat: "Bedankt voor je interesse, ik heb voor een andere kandidaat gekozen. Veel succes met je zoektocht!"