Binnenkort: Borgbeheer via Hospi Housing
Vanaf deze zomer gaat Hospi Housing de borgbetalingen beheren. Dat betekent: meer zekerheid, minder gedoe. Ook voor huurders is dit veiliger en overzichtelijker.
Vanaf deze zomer gaat Hospi Housing de borgbetalingen beheren. Dat betekent: meer zekerheid, minder gedoe. Als host zie je vóór het begin van de verhuurperiode of de door jouw ingestelde borg is voldaan, heb je volledig overzicht in je dashboard én krijg je ondersteuning bij eventuele geschillen. Ook voor huurders is dit veiliger en overzichtelijker. Hoe, wat en wanneer dit gaat veranderen lees je in deze blog.
Borgbeheer via Hospi Housing: Waarom doen we dit?
Tot nu toe betaalden huurders de borg direct aan de host. In de meeste gevallen ging dat goed, maar soms leidde het tot onzekerheid, verwarring of onduidelijkheid. Wanneer moet de borg precies worden betaald? Wat gebeurt ermee tijdens de huurperiode? En hoe gaat de terugbetaling? Door het borgbeheer via het Hospi Housing platform te laten verlopen, zorgen we voor:
- meer transparantie voor hosts en huurders
- heldere verwachtingen vanaf het eerste contact
- duidelijke procedures bij het einde van een huurperiode
Dit past volledig in onze aanpak: een zorgvuldig verhuurproces, van kennismaking tot vertrek.
👩💼 De voordelen voor hosts
✅ Zekerheid dat de borg op tijd binnen is
Geen losse betaalafspraken meer of onduidelijkheden over de betaling. Je weet precies of en wanneer de borg is voldaan, nog vóór de huurperiode start.
💸 Volledige transparantie in je financiële overzicht
In je persoonlijke dashboard zie je per huurder exact welke bedragen zijn betaald, wanneer de borg wordt teruggestort en wat je kunt verwachten.
⚖️ Eerlijke en snelle afhandeling van de terugbetaling
Standaard wordt de borg 2 weken na de einddatum automatisch terugbetaald. Is er een reden om dit uit te stellen of deels in te houden? Dan kun je dit met één klik aangeven, inclusief toelichting en bewijs.
🤝 Ondersteuning bij geschillen
Bij onenigheid over de borg staan wij als onafhankelijke partij klaar om te helpen. Zo voorkom je spanningen en weet je dat er een eerlijke oplossing komt.
📚 Minder administratie
Wij houden bij of en wanneer de borg is betaald en zorgen voor een tijdige terugbetaling en eventuele verrekening van de borg. Wat er op jouw rekening binnenkomt, is meteen van jou. Geen verwarring meer over geld dat je nog zou moeten terugbetalen. Dat is wel zo overzichtelijk – ook voor je boekhouder.
👨🎓 De voordelen voor huurders
🛡️ Je borg is veilig
Je betaalt niet meer direct aan je host, maar via Hospi Housing. Wij bewaren het bedrag op een veilige rekening en houden het vast tot het einde van je huurperiode.
👀 Altijd inzicht in je borgstatus
Via je persoonlijke omgeving zie je precies wanneer je borg is betaald en wanneer je het terugkrijgt. Geen onzekerheid meer of en wanneer je “nog iets terug moet krijgen”.
💶 Automatische terugbetaling
Uiterlijk twee weken na je vertrek wordt je borg automatisch teruggestort, tenzij er een gemotiveerd bezwaar is. Zo weet je waar je aan toe bent – zonder eindeloze e-mails of herinneringen.
⚖️ Onafhankelijke beoordeling bij discussie
Kom je er samen met je host niet uit? Dan biedt Hospi Housing begeleiding en bemiddeling. Je staat er niet alleen voor.
🔐 Hoe gaat dit in zijn werk?
Vanaf deze zomer ziet het proces rond de borgbetaling er als volgt uit:
1. Na het ondertekenen van het huurcontract ontvangt de huurder automatisch een betaallink voor de borg.
2. Hospi Housing houdt dit bedrag veilig vast op een aparte balans.
3. De host ziet in het Tenants overzicht of en wanneer de borg is voldaan.
4. Na afloop van de huurperiode wordt de borg automatisch teruggestort, tenzij er bezwaar wordt ingediend door de host.
5. Bij schade of openstaande kosten kan de host eenvoudig via het platform een voorstel doen om (een deel van) de borg in te houden.
6. De huurder kan dit voorstel accepteren of, indien gewenst, bespreken via de chat.
📊 Hoe zie ik dit als host of huurder terug op het platform?
We zorgen dat alles gebruiksvriendelijk én overzichtelijk is:
- Voor hosts: In je Tenants overzicht zie je per huurder het borgbedrag, de status van de betaling, en (indien van toepassing) de terugbetalingsdatum of een ingediend bezwaar.
- Voor huurders: In My Stay zie je je betaalstatus, ontvang je reminders én krijg je bericht zodra je borg is terugbetaald.
📅 Wanneer gaat dit in?
Deze nieuwe borgfunctionaliteit wordt vanaf de zomer gefaseerd uitgerold. Voor alle nieuwe overeenkomsten wordt borgbetaling via Hospi Housing standaard. In uitzonderlijke gevallen kan hiervan worden afgeweken, maar wij adviseren sterk om van deze veilige en betrouwbare optie gebruik te maken.
Met het beheren van borgbetalingen zetten we een volgende stap in het verbeteren van de huurervaring via Hospi Housing. Het past bij waar we voor staan: een professioneel, eerlijk en toegankelijk platform voor woningdelen.
Of je nu een host bent met ervaring of een student op zoek naar een fijne kamer: je verdient een verhuurproces dat klopt van begin tot eind.