Verbeteringen website: handleiding voor hosts
Onlangs zijn er een aantal verbeteringen doorgevoerd op de Hospi Housing website. Deze verbeteringen zorgen voor een makkelijker gebruik van de website. In deze blog lees je wat er is veranderd.
In de zomer van 2023 hebben wij een aantal verbeteringen doorgevoerd op onze website. Deze verbeteringen zorgen voor een makkelijker gebruik van de website, een beter overzicht van jouw matches en een soepeler gebruik van de chat. Daarnaast is het menu veranderd en zijn een aantal extra functionaliteiten toegevoegd.
Ben je al host bij Hospi Housing? Dan is deze blog voor jou handig omdat je leest wat er voor jou is veranderd. Ben je nog geen host voor Hospi Housing? Dan kan je onze nieuwe online omgeving gelijk uittesten door je hier aan te melden!
Wat is er veranderd? In het kort:
1) ‘Mijn Matches’ en ‘Mijn Chats’ zijn samengevoegd tot ‘Matches’. Zo vind je een eenvoudig overzicht van alle chatverzoeken van kandidaten, lopende chats en gearchiveerde chats. Hierdoor kun je als host makkelijker filteren met wie je wel of niet in contact wil komen en heb je een beter overzicht van potentiële huurders.
2) Het ‘Mijn Hospi' menu is veranderd. De meeste knoppen blijven dezelfde werking houden maar zien er anders uit of hebben een andere naam gekregen. Bijvoorbeeld ‘Mijn Profiel’ wordt ‘Profiel’ en ‘Mijn Kamers’ wordt ‘Kamers’.
3) Onder ‘Mijn Hospi’ is de knop ‘Tips & Tricks' toegevoegd. Je vindt hier handige blogs over het optimaliseren van je profiel en het vergroten van je kans op een succesvolle match. Heb je vragen? Dan kun je ons ook direct contacten.
4) De chats zijn aanzienlijk verbeterd. Zo kan je zien wanneer berichten zijn verstuurd, of een bericht goed is aangekomen en of een bericht is gelezen. Doordat we anders notificaties gaan sturen verwachten we dat potentiële huurders sneller reageren.
Een stap-voor-stap handleiding voor de vernieuwde ‘Mijn Hospi’ omgeving:
Hieronder zie je hoe de oude knoppen onder ‘Mijn Hospi’ eruit zagen en hoe de vernieuwde omgeving eruit ziet.
Zoals je kunt zien blijven de knoppen ‘Profiel’, ‘Kamers’ en ‘Huurders’ hetzelfde, maar zijn ‘Mijn Matches’ en ‘Mijn Chats’ samengevoegd onder de knop ‘Matches’. Ook is er een nieuwe knop aan het menu toegevoegd ‘Tips & Tricks’, met informatie over het platform en verhuur.
Vernieuwd matchmaking proces
In de nieuwe omgeving zie je onder ‘verzoeken’ alle kandidaten die geïnteresseerd zijn in de kamer. Nieuwe kandidaten kunnen enkel een berichtverzoek sturen met een korte introductie. Hierdoor wordt je als host niet overladen met berichten. Hierna kun jij de keuze maken om het chatverzoek te accepteren of te weigeren en te archiveren.
a) Accepteer chatverzoek - Spreekt het bericht en het profiel van de kandidaat je aan? Klik dan op ‘Accepteer chatverzoek’. Het chatgesprek verplaatst dan naar ‘Chats’. Hier vind je alle geaccepteerde chatverzoeken.
Als je een chatverzoek accepteert, betekent het niet dat je een kandidaat direct uitnodigt om de kamer te huren. Het accepteren van een chatverzoek betekent dat je openstaat om een potentiële huurder te leren kennen.
b) Weigeren en archiveren - Klik je op deze knop dan verplaatst het chatverzoek naar ‘Archief’. De kandidaat ontvangt een melding dat het chatverzoek geweigerd is.
Kandidaat uitnodigen om kamer te huren
Heb jij een leuk gesprek met de kandidaat en ben je overtuigd dat jullie een perfecte match zijn? Dan kun je de kandidaat uitnodigen om de kamer te huren. Onder ‘Matches’ en vervolgens onder ‘Chats’ klik je op de desbetreffende chat met de geschikte kandidaat.
Hier zie je aan de rechterkant, naast het chatvenster, het profiel van de kandidaat en daaronder ‘Nodig … uit’. Vul voordat je de uitnodiging verstuurt de begin- en einddatum in en check of de totale huurprijs correct is ingevuld. Alles goed ingevuld? Klik dan op ‘Bied contract aan’ om de huurder uit te nodigen de ruimte te huren.
Vervolgens krijgt de kandidaat een verzoek om de uitnodiging te accepteren. Aan de rechterkant van het chatvenster zie je de status van de uitnodiging. Zolang er staat ‘In afwachting van bevestiging’ kan je de uitnodiging handmatig ‘Annuleren’ of ‘Bijwerken’.
Is je uitnodiging geaccepteerd dan kunnen we je feliciteren, want dat betekent dat je een nieuwe huurder voor jouw kamer hebt gevonden! De boodschap ‘In afwachting van bevestiging' verandert dan in ‘Je nieuwe huurder’ met de details van de huurperiode en de totale huurprijs.
Chats dearchiveren
Onder ‘Archief’ vind je alle chatverzoeken die je geweigerd hebt en gearchiveerd zijn. Mocht je toch een kandidaat willen heroverwegen. Met één druk op de knop kun je opnieuw met de kandidaat in contact komen. Open onder ‘Archief’ het juiste chatvenster en klik rechts bovenin de hoek op ‘Dearchiveren’.
Veel succes met de zoektocht naar een nieuwe huurder! En kom je er ondanks deze uitleg toch niet uit? Aarzal dan niet om ons te contacten.